“您好，我是京东客服”、“您的京东金条利率太高需要下调额度”、“您在京东金条上办理了违规业务”、“不然将影响您的个人征信”……京东金融APP提醒用户，如若接到此类陌生电话，切勿相信，这都是诈骗份子的“话术”。
根据了解，京东金条是京东金融APP为用户量身定制的现金贷产品，京东金条借款额度范围为500元至20万，资金一般会在借款申请提交后5分钟内到账，利息会在贷款成功发放之日开始计算;用户可按日计息、按月计息，可随借随还、按月分期还、先息后本还。凭借优质服务，京东金条也赢得了诸多新老用户的认可。
而为了保障京东金条用户的合法权益，京东金融APP也在不断完善自身平台的安全性，京东金融APP在账户登录、激活、交易、信息修改等全流程环节，都会进行后台安全核验，识别恶意行为及高风险订单，并实现拦截，在业内独具优势。2022年，京东金融APP持续完善消费者权益保护建设强化担当，升级用户保护中心，新增电话号码验证，上线官方客服电话的企业名片认证，推出京东金融反诈中心频道等，落实多项安全性功能与举措。持续通过弹窗提醒、问卷调查、闪信短信等形式发出风险预警2900万次，致力于为消费者营造更公平的消费环境，提供更优质的消费者权益保护服务，建设更安全的金融信息保障体系。
京东金融APP深知只有这些是不够的，为此，京东金融APP还不断联合各地反诈中心开展宣传，培养消费者的安全意识和反欺诈意识，2022年全年反诈直播累积曝光宣传超1197万;并积极与国家反诈中心合作，共享诈骗数据库，配合相关部门联防联控，保护消费者的财产安全。
保护用户合法权益，坚持反诈宣传，京东金融APP提醒旗下京东金条、白条用户要牢记：如接到自称京东金融、京东白条、京东金条工作人员的电话，一定要提高警惕，不要轻信转款。如接到不明客服电话，可以打开京东金融APP，点击“我的”-“我的客服”-“官方电话核实”功能，向客服人员进行核实。
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